若いエステティシャン

2011-02-18

「鍛えてますね」「恰幅がいいですね」といった通り一遍のお世辞など、お客様は聞きたくないのです。こんな言葉はお客様の心には届きません。若いエステティシャンが若者言葉で「エロい身体ですね」と、思わず口をついて出た時にはヒヤッとしましたが、後日、「あれ、嬉しかったなあ」とお客様から感想をメールでいただいたこともあります。こんな言葉を、もし男性エステティシャンから言われたらどう感じますか？はたして、嬉しいでしょうか？「おいおい、やめてくれよ。おれ、そっちの趣味はないんだよ」と２度と来ていただけないかもしれません。男性は女性が思うよりもっともっとデリケートでセンシティブです。ですから、言葉による癒しがいちばん大切なのです。もしかすると、トリートメント技術と同じくらい期待しているかもしれませんね。